高得环保 专家 FAQ

高得水系统项目实施流程：需求沟通、现场勘查询问、水质分析工艺选型、标准化生产定制（按客户实际需求定制产水量与功能配置）、专业团队施工（记录施工日志、出具调试报告）、定期巡检运维。

工程师深入现场逐户勘查用水点与设备间，记录管线走向；使用专业设备现场测试浊度、TDS 并取样；基于实地测量精确计算高峰时段用水总量与人数，结合水质分析结果科学确定设备产水量与规格，拒绝过度配置，出具完整方案与报价。

管路采用食品级 304 不锈钢材质、氩弧焊焊接工艺，焊缝均匀致密如鱼鳞纹，整体布局横平竖直；焊工/电工双证齐全，须通过高得内部严格工艺培训与实操考核；系统安装完毕后进行 24 小时不间断保压试验，确保压力表读数稳定不降。

系统安装完毕后进行 24 小时不间断保压试验；出具调试报告与施工日志；每月自检余氯、浊度、pH 值等指标，每季度委托第三方出具权威报告供院方/物业存档；交付《运维手册》含设备说明、耗材更换指南、应急流程及保养记录。

维保服务包括计划性巡检（定期设备健康检查）、专业性维修（基于原厂标准深度保养）、主动式换耗材（耗材余量自动预警、主动定期更换）、快速式响应（7×24 小时专家团队极速处理突发故障）与年终维保报告。

高得环保是国家级高新技术企业，持有环保工程与建筑机电安装双二级资质、机电安装工程二级资质、施工劳务资质与医疗器械备案；产品（反渗透、纳滤、超滤）获广东省卫健委《涉及饮用水卫生安全产品卫生许可》；通过职业健康安全、质量管理、环境管理体系认证与 12 星级售后服务完善程度认证。

管道直饮水系统产水量 0.5-5.0 T/h（FBS/JCS/XTS 系列）；二供优质水系统产水量 15-150 T/h；医疗纯水系统产水量 0.5-5.0 T/h，产水电导率 <0.1 μS/cm；工业纯水系统产水电阻率 15~18.2MΩ·cm；设备可按客户需求定制产水量与尺寸。

高得智慧平台设 PC 管理端（多项目全局管理、可视化大屏与数据报表、跨区域集约化运营）、运营端小程序（设备/用户/维保/水表管理、充值、售后、客服）与用户端小程序（水表数据、充值缴费、水质报告、机房监控）；支持 TDS/余氯/pH/水温全维度实时监测、异常告警、能耗优化与远程运维。

高得构建"硬件产品+智慧平台+维保服务"三位一体产品体系：可整体交付整站工程，也可单独供应硬件产品、维保服务或平台 SaaS 服务；服务覆盖方案设计、设备制造、工程建设、设计咨询、项目投资与运营管理。

广州高得环保科技股份有限公司，联系方式见本地存档文件（不对外发布）。